营运专员-健坤国际商贸物流(遂宁)有限公司-寻才网
2020-07-13
2041次
营运专员
3千-3千5/月
五险
公积金
带薪年假
双休
标准工时
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门营运部
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求25岁--35岁
工作地点四川省遂宁高新区中国西部物流港健坤城健坤国际金融大厦36层(四川省/遂宁市/船山区)
联系方式
联系人:姜女士  ( 联系我时,请说是在寻才网上看到的 )
联系电话:188****0773
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简历处理率
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简历平均处理时长
07-13 09:25
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职位描述
岗位职责:  
1.保持物业公司同客户的联系,通过与客户接触和定期拜访,收集、整理客户信息和需求,并及时传达到有关部门;
2. 安排新入住的客户办理入住手续,领取钥匙及填写商铺、房间设施交接单,协助客户办理装修申请,负责处理客户的入驻、撤场事宜,并作好各项登记工作;
3. 配合工程部、安保部对二次装修进行管理,及时纠正违章施工;
4. 催缴物业管理费、水电费及其它费用;
5. 负责客户资料的整理及归档工作,建立客户档案和二次装修施工管理档案;
6. 负责管理区内客户的接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健;
7. 按接待来访规定,做好来访登记,对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门;
8. 负责接待及处理客户咨询、投诉工作,并定期进行回访;
9. 定期对管理区域进行巡视,发现问题及时记录并向上级汇报;
10. 接受并处理客户投诉,做好记录,并及时向上级领导汇报;
11. 记录管理区域内的管理日志,跟进所列问题;
12. 完成公司领导交办的其它工作任务。
任职要求:
◆ 年龄25-35岁,物业管理、工商管理、企业管理、酒店管理等相关专业大专以上学历。
◆ 2年以上物业管理工作经验,1年以上同等岗位工作经历;
◆ 熟练使用办公软件和物业管理软件,持物业管理上岗证;
◆ 掌握物业管理相关法律法规知识并熟练运用;有较丰富的物业管理专业知识和工作经验,熟悉物业管理客户服务运作流程;
◆ 具有全局观念,为人正直,责任心强,作风严谨,工作细致认真,诚信敬业,具有较强的责任感和服务意识;有良好的职业道德操守;
◆ 具备良好的沟通、谈判、协调、组织、创新、统筹能力和突发事件应急处理能力。
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